Emailtools nu goed te vergelijken

Verschillen tussen emailmarketing leveranciers groter dan gedacht

04 APRIL 2011
Samenvatting
Deze week is de Email Vendor Functions and Features Guide uitgebracht. Een tweedelig rapport waarin 53 leveranciers van email tools naast elkaar vergeleken worden. De verschillen blijken groter dan gedacht.

Deze week is de Email Vendor Functions and Features Guide uitgebracht. Een tweedelig rapport waarin 53 leveranciers van email tools naast elkaar vergeleken worden. De verschillen blijken groter dan gedacht.

Enkele verschillen tussen Email marketing leveranciers

Hoewel alle leveranciers het belangrijk vinden dat er goed nagedacht wordt over email marketing beleid, biedt 20% van de leveranciers geen advies over strategie. Een kwart biedt geen creatieve diensten.

In de email tools zelf zijn ook flinke verschillen te zien. Als je meer controle wilt over de data (gegevens) dan een eenvoudige export van je inschrijvingen, is het goed om de verschillende ESPs naast elkaar te bekijken. Uit de vragen die we stelden over data control waren er leveranciers die 89% van de functies aanbieden, maar ook die slechts 20% aanbieden.

Een nieuwe trend is het opnemen van vooraf-geconfigureerde campagnes, zoals een verlaten winkelwagen, welkomstmail en automatische herverzending als de mails niet geopend worden. Met dit type mailings zijn veel hogere resultaten te behalen, maar hier waren slechts 2 van de 28 ESPs die alle typen vooraf-geconfigureerde emailings aanboden. Het overgrote deel biedt minder dan 40% aan,  een enkele helemaal geen enkele van deze campagnes.

De inhoud van de
Email Vendor Features & Functions Guide 2011

In de Email Vendor Features & Functions Guide 2011 worden 53 email marketing leveranciers naast elkaar vergeleken; van kleine leveranciers tot enterpriseniveau en alles daar tussenin. Iedereen die bezig is met het selecteren of evalueren van een email leverancier heeft nu een tool om dit diepgaand, maar ook eenvoudig te doen. Met meer dan 200 vragen per ESP beantwoord is dit ook de eerst keer dat er een desktop applicatie is toegevoegd, deze helpt de gebruikers om op basis van hun eigen criteria de best passende leveranciers te vinden.

Het eerste wereldwijde overzicht
In een samenwerking tussen het amerikaanse Red Pill Email en de nederlandse Emailmonday, is dit de eerste keer dat er een wereldwijde editie van de gids is. De features en functies van 53 email leveranciers uit zowel Noord-Amerika als Europa worden daarin opgesomd. Door het toevoegen van de europeesche leveranciers is het aantal opgenomen ESPs (email service providers) effectief verdubbeld. Een overzicht dat een completer beeld geeft van de internationale ESP markt.

Jordie van Rijn: “We zien een hoop ESP’s die hun services nu ook in het buitenland gaan aanbieden. Soms met agressieve prijsstelling en tactieken, om toch een stuk van die (buitenlandse) markt te verkrijgen. Je ziet dat van origine Amerikaanse leveranciers naar europa kijken voor klanten en innovatie, overigens ook vice versa. Het was tijd dat de Europeesche leveranciers ook werden opgenomen. Amerikaanse versie van de guide bestaat al twee jaar,”

Verdere inhoud
De Email vendor functions and Features Guide laat vergelijkingstabellen en -grafieken zien in 8 verschillende categorieen. Het onderzoekt bijna alle functionele gebieden die interessant zijn voor email marketeers en eindgebruikers. In totaal is er meer dan 1000 uur besteed aan de realisatie van deze guides; geschreven vanuit het perspectief van een hands-on email marketeer.

Meer informatie: http://www.emailvendorselection.com/email-vendor-functions-and-features-guide/

Over Emailmonday
Jordie van Rijn, redacteur van de European Email Vendor Functions and Features Guide, is een zelfstandige email marketing consultant met zijn bedrijf Emailmonday. Hij heeft meer dan 8 jaar  hands-on e-mail marketing ervaring en heeft gewerkt met merken als AEGON, Unilever, Roche, Heineken en meer. Hij is ook blogger, spreker en coach in het gebied van email marketing. Jordie is ook partner bij Emailtestbox en oprichter van de website Emailvendorselection.com.


About Red Pill email
John Caldwell, de schrijver van de gids is een email veteraan die sinds 1996 bezig houdt met email marketing. De oprichter van Red Pill Email heeft aan bureauzijde, klantzijde en als consultant gewerkt, gebruikmakend van email software van ESPs tot diverse in-huis ontwikkelde systemen.

Citaten
"Het kanaal wordt nu nog meer volwassen en het lijkt alsof alle leveranciers email kunnen versturen, maar de kopers moeten zich bewust zijn van de verschillen tussen de leveranciers. Het selecteren van de juiste partner speelt een belangrijke rol in het behalen van succes in het email kanaal." Jordie van Rijn
"The Guide doesn’t look at the number or type of clients of the participating vendors, nor does it take into consideration the participant’s revenue or company vision. It doesn’t care about the “state of email” or the geo-social ramifications of the industry as a whole. While those things are interesting and may come into play in the user’s ultimate decision, they don’t tell the user what a vendor is capable of." John Caldwell
berichten